Manual_TONER - DEZEMBRO 2015.pdf
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                    SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS
SUPERINTENDÊNCIA DE INFRAESTRUTURA
GERÊNCIA DE SERVIÇOS GERAIS

01 - Manual de Política e Procedimentos
01.1 - Solicitação de Recarga de Toner

Atualizado em 01/12/2015
Dispõe sobre os procedimentos
Para solicitações de serviços de recarga de toner para
a GSG/SINFRA, exclusivamente para o mês de
Dezembro/2015.

1

– DA POLÍTICA

1.1 Todas as solicitações para recarga de toner, deverão ser encaminhadas através do sistema
SIG/SIPAC, em fluxo a ser descrito neste manual;
1.2 Não serão aceitas solicitações encaminhadas por qualquer outro meio, estando sujeitas à
devolução para a unidade de origem;
1.3 As solicitações deverão ser solicitadas até o dia 14/12/2015 e serão atendidas mediante
disponibilidade de toner/cartucho;
1.4 É de responsabilidade da unidade solicitante:
1.4.01 O correto preenchimento da solicitação de serviço;
1.4.02 O acompanhamento das solicitações através do sistema SIG/SIPAC;
1.5 Todas as solicitações recebidas serão respondidas até o dia 28/12/2015, de acordo com fluxo
a ser descrito neste manual.
2

– DOS PROCEDIMENTOS
(* = preenchimento obrigatório)

2.1 Sistema do SIPAC: Protocolo
2.2 Módulo de Protocolo: Documentos > Cadastrar Documento

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2.3 PROTOCOLO > CADASTRAR DOCUMENTO > INFORMAR DADOS GERAIS >
DADOS DO DOCUMENTO
2.3.1 Origem do Documento*: Documento Interno
2.3.2 Documento (Identificador/Ano): (preenchimento automático)
2.3.3 Tipo do Documento*: Solicitação
2.3.4 Assunto do Documento (CONARQ)*: 036.1 – Outros: Reclamação, sugestão, requisição
e contratação de serviços – inclusive licitações – (030 – material)
(obs. Aconselha-se digitar devagar, pois assim as opções aparecem)
2.3.5 Assunto detalhado*: vide modelo
2.3.6 Data do Documento*: Data da solicitação
2.3.7 Observações – EXEMPLO 01
2.3.7.a Local de entrega/ bloco/andar e/ou sala: (informar)
2.3.7.b Horário para atendimento: (informar)
2.3.7.c Ramal/Telefone de Contato: (informar)

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2.3.7.d Pessoa para contato: (informar)

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2.3.7.e E-mail institucional: (informar)

2.4 PROTOCOLO > CADASTRAR DOCUMENTO > ANEXAR ARQUIVOS > DADOS DO
ARQUIVO A SER ANEXADO
2.4.1 Nome: não é necessário informar
2.4.2 Descrição: não é necessário informar
2.4.3 Arquivo: não é necessário anexar

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(CLIQUE EM CONTINUAR)
2.5 INFORMAR INTERESSADOS NO DOCUMENTO
2.5.1 Escolher categoria (Servidor ou Unidade)

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2.6 DADOS DA MOVIMENTAÇÃO
2.6.1 Origem Interna*: Própria Unidade
2.6.2 Unidade de Destino*: 11.00.43.43.05. – Gerência de Serviços Gerais
2.6.3 Tempo Esperado na Unidade de Destino: (sem informação)
2.6.4 Não é necessário informar despacho

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(CLIQUE EM CONTINUAR)
2.7 PROTOCOLO > CADASTRAR DOCUMENTO > CONFIRMAÇÃO DOS DADOS > DADOS
DO DOCUMENTO
2.7.1 DADOS DO DOCUMENTO
(informações cadastradas automaticamente)

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(CLIQUE EM CONFIRMAR)

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( Informações preenchidas automaticamente)
2.7.2. É indispensável ANOTAÇÃO DO NÚMERO DE PROTOCOLO para necessidade de
eventual contato com a unidade de destino (Gerência de Serviços Gerais).
2.7.3. Não é necessário imprimir comprovante.
2.7.4. O documento será DEVOLVIDO, no caso de PREENCHIMENTO INCOMPLETO DOS
DADOS, que dificultem ou impossibilitem o atendimento, para que sejam feitas as devidas
correções e/ou complementações.