Guia NTI Estudante

GUIA_NTI.pdf
Documento PDF (4.6MB)

Guia

NTI
ESTUDANTE

Guia de apresentação dos serviços de
Tecnologia da Informação disponibilizados pela
UFAL para apoiar os alunos ingressantes em
seus primeiros acessos e atividades
acadêmicas.

SUMÁRIO
BOAS-VINDAS

Quem somos ?

Como as nossas áreas te apoiam?

Nosso horário de funcionamento

CHECKLIST DO CALOURO: SERVIÇOS ESSENCIAIS

1. CPF: ID UFAL (identificador)

2. E-mail Institucional

3. Conectividade: Wi-Fi na UFAL

4. Conta de Usuário na Rede Ufal

5. Sistemas Acadêmicos

6. Outros Sistemas de Interesse dos Alunos

7. Softwares e Benefícios Gratuitos

8. Carteira Estudantil de Transporte (VAMU)

9. Suporte Técnico

BOAS-VINDAS
Bem-vindo(a) à Universidade Federal de Alagoas! Que
bom que você chegou. Criamos este guia para facilitar
seu acesso aos principais serviços tecnológicos da UFAL
e te ajudar a navegar por aqui desde o primeiro dia.

QUEM SOMOS ?
Somos o Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI), órgão
central de suporte tecnológico da nossa instituição. Nossa missão
é prover as soluções de Tecnologia da Informação mais
adequadas para que a Universidade alcance seus objetivos e para
atender, com excelência, às necessidades de toda a comunidade
acadêmica.
Entendemos que cada clique, acesso ou conexão é parte
fundamental da sua jornada. Todas as nossas áreas trabalham em
conjunto para que a tecnologia seja uma aliada constante no seu
dia a dia na UFAL.

COMO AS NOSSAS ÁREAS TE APOIAM?
O NTI é composto por equipes especializadas que trabalham
de forma integrada para garantir que a tecnologia seja uma
aliada no seu dia a dia. Conheça como cada área impacta sua
jornada:
Gestão e Governança: Responsável pela estratégia e
planejamento para que os recursos tecnológicos da
UFAL sejam usados de forma transparente e
eficiente, garantindo que os serviços de TI atendam
às necessidades da comunidade acadêmica.

Redes e Infraestrutura: Responsável por cuidar da
internet e conectividade em todos os campi,
garantindo
o
funcionamento
do
Wi-Fi
e
armazenamento e segurança dos seus dados.

Sistemas: Responsável pelo desenvolvimento e
manutenção de sistemas essenciais, garantindo a
entrega de soluções eficientes, seguras e que
facilitem o dia a dia dos usuários.

Suporte
e
Atendimento:
Responsável
pelo
atendimento direto aos nossos usuários, resolvendo
incidentes e tirando dúvidas sobre o uso dos serviços
tecnológicos oferecidos pela instituição.

NOSSO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
Segunda a Sexta-feira: das 7h às 19h.
Modalidade: Atendimento presencial (Sede na Reitoria) e remoto
(atendimento@nti.ufal.br e 82 3214-1015).
Siga-nos e acompanhe nossas postagens no Instagram: @ntiufal

Mantenha-se atualizado acompanhando as
notícias da comunidade acadêmica no portal da
Ufal: ufal.br. Lá tem uma área dedicada ao
estudante para informações de procedimentos
acadêmicos, programas voltados ao aluno, estágio e
muito mais.

CHECKLIST DO CALOURO:
SERVIÇOS ESSENCIAIS
Priorize estes itens nos seus primeiros dias na UFAL. Eles são
essenciais para acessar aulas, sistemas e serviços acadêmicos.
CPF: ID UFAL (identificador);
E-mail Institucional;
Conectividade (Wi-Fi);
Conta de usuário na rede Ufal;
Sistemas acadêmicos;
Outros sistemas;
Softwares e benefícios gratuitos;
Carteira estudantil de transporte (VAMU);
Suporte técnico.

1. CPF: ID UFAL (IDENTIFICADOR)
Para iniciar sua jornada na UFAL, você precisa ativar sua
Identidade Digital. Ela será a sua chave de acesso para quase
todos os serviços tecnológicos da universidade.

Central de Autenticação
A UFAL trabalha com uma Central de Autenticação que
unifica o acesso aos serviços de TI. Isso significa que, com um

único login e senha, você acessa muitos serviços, por exemplo:
SIGAA, AVA-UFAL, Portal Periódico da Capes, Rede Eduroam (WiFi), computadores institucionais. Ela está acessível via portal
Perfil (perfil.ufal.br).
Seu Login (ID UFAL): É sempre o seu CPF (apenas números).
Sua Senha: Você definirá via portal Perfil.

Como criar ou recuperar sua senha?
Caso seja seu primeiro acesso ou você tenha esquecido sua
senha, siga estes passos:
a. Acesse o portal Perfil (perfil.
ufal.br) e clique em “Esqueci a
senha”.
b. Informe o seu CPF, caracteres
da imagem e clique em
"Recuperar senha".
c. Os procedimentos de
redefinição serão enviados para
o seu e-mail pessoal (aquele
cadastrado originalmente no
sistema SISU).
d. Acesse seu e-mail pessoal, clique no link recebido e crie sua
nova senha.

Atenção! E-mail Desatualizado?
Se o seu e-mail pessoal cadastrado estiver em desuso ou
inválido, você não conseguirá receber o link de recuperação.
Nesse caso, você deve entrar em contato com o DRCA para
atualizar seus dados:
Maceió: matricula@drca.ufal.br
Arapiraca: crca@arapiraca.ufal.br
Obs.: Lembre-se de anexar uma foto de um documento de
identificação original com foto.

2. E-MAIL INSTITUCIONAL
O e-mail institucional é o seu instrumento oficial de
comunicação com a Universidade. Ele é obrigatório para receber
avisos acadêmicos e para utilizar diversos serviços internos e
benefícios externos (como descontos em softwares e
assinaturas).

Quem tem direito?
O e-mail está à disposição automaticamente para todos os
alunos devidamente matriculados e com vínculo ativo na UFAL.
Para criar e ativar seu e-mail institucional, siga estas etapas:
a. Acesse a Central de Autenticação
(portal perfil.ufal.br )
b. Digite seu CPF e sua senha única.

Link aparecerá aqui

c. Ao ingressar na página
“Configurações Gerais da Conta”,
observe no meio da tela o link: "Solicite
seu e-mail institucional".
d. Clique no link e o sistema gerará
automaticamente o seu endereço de email (ex: nome.sobrenome@curso.ufal.
br).
e. Salve o endereço de e-mail criado. A
senha sempre será a mesma do portal
Perfil.

Como acessar sua caixa de entrada?
a. A UFAL utiliza o Google Gmail para hospedar seus e-mails:
b. Acesse o site www.gmail.com.
c. No campo de usuário, digite seu e-mail institucional completo.
d. No campo de senha, utilize a sua senha do portal Perfil.

Orientação Importante
Segurança e Formalidade: Use sempre o seu e-mail
institucional
para
se
comunicar
com
professores
e
departamentos. Isso garante a segurança da informação e valida
que você é, de fato, um aluno regular da instituição.

3. CONECTIVIDADE: WI-FI NA UFAL
O NTI gerencia a infraestrutura de rede sem fio para garantir
que você tenha acesso à internet para seus estudos e pesquisas.
Conheça as duas principais redes disponíveis:

Rede UFALnet
Esta é a rede Wi-Fi oficial da UFAL, disponível no Campus A.C.
Simões. Ela oferece uma conexão estável e atende à legislação
vigente de proteção de dados.
Como acessar:
Selecione a rede: No seu dispositivo (celular ou notebook),
selecione a rede sem fio com o nome Ufalnet.
Autenticação:
Uma
página
de
login
deverá
abrir
automaticamente. Caso não apareça, abra seu navegador e tente
acessar qualquer site para ser redirecionado.
Login via Gov.br: Utilize seu CPF e a senha do portal Gov.br para
liberar o acesso.

Rede Eduroam (Education Roaming)
A Eduroam é um serviço global de Wi-Fi seguro. A grande
vantagem é que, uma vez configurada, você poderá se conectar à
internet não só na UFAL, mas em milhares de universidades,
centros de pesquisa e espaços públicos em mais de 100 países.
Disponível no Campus A.C. Simões, CECA, campus Sertão
(Delmiro e Santana do Ipanema), Viçosa.
Como acessar:
Selecione a rede: Procure pela rede eduroam na lista de
conexões.

Configuração de Usuário: Utilize o formato cpf@ufal.br
(substituindo "cpf" pelos números do seu documento).
Senha: Utilize a mesma senha do portal Perfil.
Certificado de CA: escolha a opção “não validar”
Obs.: Celulares da marca Motorola tem restrições de acesso à
Eduroam.
Atenção! Se você estuda em um dos campi do interior, procure o
suporte do NTI local para te ajudar com a conexão wi-fi.

4. CONTA DE USUÁRIO NA REDE UFAL
Como novo aluno, seu cadastro na rede da Ufal é feito
automaticamente logo após a matrícula. Com sua conta, você
pode acessar qualquer computador da universidade. O único
passo necessário é ativar seu acesso alterando sua senha no
portal Perfil (perfil.ufal.br).

5. SISTEMAS ACADÊMICOS
SIGAA - Sistema Integrado de Gestão de Atividades
Acadêmicas
O SIGAA é o sistema mais importante para o seu dia a dia. Ele
organiza sua trajetória desde a matrícula até a formatura através
de módulos específicos:
Portal do Discente (Graduação): Seu painel principal para
realizar matrículas, consultar notas, frequências e emitir
documentos essenciais, como o Comprovante de Matrícula e a
Declaração de Vínculo (necessários para meia-entrada e
transporte).
SIGAA-Extensão: Para inscrição e acompanhamento de cursos e
projetos de extensão.
SIGAA-Bolsas: Gerenciador de auxílios e bolsas de assistência
estudantil, monitoria ou iniciação científica.

Como acessar o SIGAA?
Acesse: sigaa.sig.ufal.br
Primeiro Acesso: Caso ainda não tenha logado no sistema, você
deve clicar em "Cadastre-se" e preencher os dados solicitados. É
necessário já ter a senha ativa na Central de Autenticação (perfil.
ufal.br).
Tutoriais Úteis:
Como realizar o cadastro no SIGAA
Guia de uso (Notas, Frequência e Documentos)
Trancamentos ou Suspensão de Programa

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
O AVA-UFAL é o sistema onde acontece a vida virtual do
aluno. É o ambiente oficial para turmas online, aulas síncronas ou
assíncronas, avaliações e materiais de aprendizagem.
Acesso: ava.ufal.br
Login: Utilize seu CPF e a senha já cadastrada no Perfil.
Problemas com a senha? Clique em "Esqueci a senha" na página
da Central de Autenticação (perfil.ufal.br) para receber as
instruções no seu e-mail pessoal.
Tutorial: Confira o Manual do Discente EAD para dominar a
ferramenta.

6. OUTROS SISTEMAS DE INTERESSE DOS ALUNOS
App Minha UFAL
O aplicativo Minha UFAL gerencia sua utilização
no Restaurante Universitário (RU), permitindo
recarga de créditos via PagTesouro e consulta ao
cardápio. Além disso, o app também integra
notícias da Ascom, a Rádio Ufal e o ChatBot Mundaú.
Onde baixar: Disponível na App Store (iOS) e Google Play
(Android).

Acesso Web: sistemas.ufal.br/rudigital
Login: Utilize seu ID UFAL (CPF) e sua senha única.

SiBi/UFAL (Sistema de Bibliotecas)
O SiBi integra as bibliotecas de todos os campi
para apoiar suas atividades de ensino, pesquisa e
extensão. Acesse o portal: sibi.ufal.br
Sistema “Meu Pergamum”: utilize para reservar livros, renovar
livros, consultar débitos, gerar boleto de quitação de multas e
emitir a declaração de nada consta. Necessário cadastro prévio
na biblioteca.
Link: pergamum.ufal.br

Periódicos CAPES
A UFAL provê acesso à maior base de dados
científica do país, com milhares de artigos,
revistas e livros internacionais.
Acesso Remoto (via CAFe): Para pesquisar de fora da
universidade, utilize a opção "Acesso CAFe" no portal, selecione
"UFAL" e faça login com seu CPF e senha única (a mesma do
portal Perfil).
Portal: periodicos.capes.gov.br
Tutorial: Confira as orientações de acesso remoto aqui.

SIPAC: Gestão de Processos
Embora o SIGAA seja o foco acadêmico, você poderá utilizar o
SIPAC para questões administrativas formais.
Consultar processos administrativos: Utilize este sistema para
realizar o acompanhamento de processos administrativos, como
requerimentos específicos ou solicitações de documentos
oficiais.
Transparência: Acompanhe em tempo real em qual setor seu
processo se encontra e qual o status da sua solicitação.

Link: sipac.sig.ufal.br (Acesso livre à consulta de processo pela
página inicial, sem login.)

7. SOFTWARES E BENEFÍCIOS GRATUITOS
Ao
ativar
seu
e-mail
institucional,
você
libera
automaticamente um pacote de recursos que seriam pagos, mas
que estão disponíveis sem custo para a comunidade acadêmica.

Microsoft Office 365 Student
Tenha acesso às
utilizadas no mundo.

ferramentas

produtividade

mais

Recursos: Word, Excel, PowerPoint, OneNote e OneDrive
(armazenamento em nuvem para backup e sincronização de
arquivos em qualquer dispositivo).
Colaboração: Edite documentos em tempo real com seus colegas
de grupo.
Como acessar: Utilize seu e-mail institucional e senha única no
portal office.com.
Veja o tutorial de como acessar aqui.
Veja os recursos disponíveis para a UFAL, como exemplo na
imagem a seguir.

Google Workspace for Education
Um ecossistema completo de colaboração e produtividade.
Ferramentas: Gmail, Agenda, Meet, Drive, Documentos, Planilhas
e Formulários.
Como acessar: Acesse myaccount.google.com ou gmail.com
com seu e-mail institucional e senha única.
Dica: No canto superior direito da tela, clique no ícone de "Google
Apps" (os nove pontinhos) para visualizar todos os recursos
disponíveis.
Veja tutoriais das ferramentas aqui. E cursos disponibilizados
pelo Google aqui.
Veja os recursos disponíveis para a UFAL, como exemplo na
imagem a seguir.

Inteligência Artificial na UFAL
NTI reforça o uso consciente e ético da IA. Ao
acessar essas ferramentas com seu e-mail
institucional, você garante uma camada extra de
proteção de dados em comparação ao uso de
contas pessoais.

Atenção! Lembrete de Segurança: Nunca compartilhe dados
pessoais sensíveis com ferramentas de IA e utilize as respostas como
apoio acadêmico, sempre revisando a veracidade das informações.

Gemini (Google)
A IA generativa mais avançada do Google. Funciona
como um assistente multimodal que entende texto,
voz, imagens e vídeos para ajudar na criação de
conteúdos e pesquisas.
Acesse: gemini.google.com (Login com e-mail institucional).
Conheça os recursos aqui.

NotebookLM (Google)
Um assistente de pesquisa ideal para estudantes. Ele
analisa seus próprios documentos (PDFs, sites, vídeos)
e gera resumos, guias de estudo e até podcasts baseados
estritamente nas fontes que você forneceu.
Acesse: notebooklm.google.com
Saiba mais como ele pode te ajudar nos estudos aqui.

Microsoft Copilot
Integrado ao ecossistema Microsoft, auxilia na escrita,
análise de dados e criação de imagens, aumentando
sua produtividade no Office 365.
Acesse: copilot.microsoft.com
Saiba mais como ele pode ajudar nos estudos aqui.

8. CARTEIRA ESTUDANTIL DE
TRANSPORTE (VAMU)
Se você utiliza o transporte coletivo em Maceió,
precisa estar atento aos procedimentos para
garantir a tarifa estudantil ou o benefício do
Passe Livre.

Atenção! A solicitação de carteira estudantil é apenas para
discentes que tenham matrícula no ano/período do calendário global
vigente e com situação diferente de CANCELADO, DESISTÊNCIA, EM
ESPERA, EXCLUÍDA, INDEFERIDO ou TRANCADO.

1. Como realizar a solicitação na UFAL?
Antes de ir a um posto do VAMU, você deve realizar o cadastro
do seu interesse no sistema da universidade:
a. Acesse o SIGAA > Portal do Discente.
b. Vá ao menu Outros > Solicitação Carteira Estudantil.
c. Leia as informações com atenção e marque o checkbox.
d. Digite seu nome e matrícula.
e. Clique no botão “Solicitar”

Obs.: O prazo de processamento junto ao sistema do VAMU é de 5 a
10 dias úteis, podendo variar conforme a demanda do início do
semestre.

2. Emissão do Formulário (Obrigatório)
Para universitários, o formulário de Cadastro/Recadastro deve
ser impresso exclusivamente pelo site do Vamu Mobilidade. Após
a impressão, você deve levá-lo à UFAL para ser carimbado e
assinado.
Atenção: A liberação deste formulário depende do envio anual dos
dados dos alunos pela UFAL ao órgão de transporte.

9. SUPORTE TÉCNICO
A tecnologia é uma ferramenta para o seu sucesso, e o NTI
está pronto para garantir que ela nunca seja um obstáculo.
Conheça nossos canais oficiais de ajuda e interação.

Chatbot Mundaú: Seu Assistente Virtual
Dúvidas sobre normativos, procedimentos ou
serviços da UFAL? Conheça o Mundaú, o
assistente virtual com inteligência artificial
da nossa universidade. Ele foi desenvolvido
para agilizar atendimentos virtuais e
oferecer respostas rápidas sobre a
instituição de forma moderna e intuitiva. O
Mundaú está sendo melhorado a cada dia.
Se encontrar inconsistências ou tiver
sugestões de melhorias, reporte a nossa
Central de Atendimento ao Usuário.
Onde encontrar: Disponível no aplicativo Minha UFAL
Acesse direto: Chatbot Mundaú.

Central de Atendimento ao Usuário (CAU)
A CAU é a sua porta de entrada para suporte técnico
especializado. Se você enfrentar problemas de acesso, erros em
sistemas ou precisar de orientações técnicas, entre em contato
conosco para a abertura de um chamado:

Telefone: (82) 3214-1015
E-mail: atendimento@nti.ufal.br
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Resumo de Serviços Prestados
Os serviços providos pelo NTI podem ser consultados no
Portal de Serviços da Ufal.

Texto e revisão: Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI)
Diagramação e design: Daniel Aubert de A. Barros Assessoria de Comunicação (Ascom)
Fevereiro de 2026